Privacidade e proteção de dados

Aviso de Privacidade

A Uniodonto Piracicaba quer manter uma relação de muita transparência com você, para que isso ocorra, é importante você saber que:

Acessar o Canal do Titular

Publicado e atualizado em 05/10/2026

1. Diariamente você recebe centenas de publicidades e mensagens, o que torna desafiador para empresas privadas e públicas conquistar sua atenção para o produto ou serviço, promoções, experiências, vantagens, as quais pretende lhe apresentar;

2. Para garantir eficiência nessa comunicação investe-se muito em tecnologia, armazenamento do maior número de informações (dados) possível a respeito de cada um de nós, bem como em inteligência para explorar essa base de informações e garantir o sucesso nesse processo.

A navegação na internet, o uso de redes sociais, aplicativos de celular, dentre outras atividades do seu dia a dia geram dados que permitem conhecer:

  • sua identidade
  • seus hábitos de consumo
  • seus hábitos de deslocamento
  • sua preferência religiosa

Agora fica fácil você compreender que o uso mal intencionado desses dados pode criar muitos problemas, como ocorre com os conhecidos golpes de boletos bancários, fraudes em contas de aplicativos, abertura indevida de contas bancárias e de consumo.

É exatamente para que você conheça os potenciais riscos a que estará exposto (a) ao compartilhar seus dados, que empresas são obrigadas a disponibilizar o Aviso de Privacidade.

Seus direitos, seu canal

Temos um canal para você exercer seus direitos

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Tire suas dúvidas com a nossa encarregada

Seusdados Consultoria em Gestão de Dados LTDA.

dpo@seusdados.com →

Conheça o nosso aviso

Escolha um tema para consultar o conteúdo completo.

1. O compromisso que estabelecemos com você

Nós levamos a sério o compromisso em proteger e respeitar o seu direito à privacidade e a proteção de dados, reconhecidos como direitos fundamentais pela Constituição Federal de 1988, sendo, portanto, valores inegociáveis e considerados essenciais em nossa atuação.

A Uniodonto Piracicaba trata os seus dados pessoais sempre com objetivo de oferecer o melhor serviço, produto e/ou experiência para você, garantindo que o seu uso ocorra com estrita observância da lei e das boas práticas de segurança da informação.

Para que isso seja possível, contamos com um programa de privacidade e governança de dados contínuo e permanente, gerenciado por um Comitê de Proteção de Dados e apoiado pelo Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que é o elo entre nós, você e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Nossa Governança inclui DPO para ECA Digital, com RIPD e relatórios semestrais se >1M usuários menores .

Temos um canal para você exercer seus direitos

Em caso de discordância quanto aos termos desse aviso, ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato através deste contato:, onde poderá exercer seus direitos.

https://uniodontopiracicaba.com.br/lgpd-canal-do-titular/

Tire suas dúvidas com a nossa encarregada

Nosso programa de proteção de dados pessoais é gerenciado pela nossa DPO (encarregada de proteção de dados), que estará preparada para qualquer esclarecimento, podendo ser contatada nos canais abaixo:

Seusdados Consultoria em Gestão de Dados LTDA.

CNPJ: 33.899.116/0001-63

E-mail: dpo@seusdados.com

Pessoa Natural Responsável: Marcelo Fattori

2. Você deve saber que

Esse aviso de privacidade se aplica a qualquer cidadão que tenha contato com nosso:

  • aplicativo
  • site
  • estabelecimento físico
  • e-commerce

Ainda, qualquer tipo de vínculo que venha a ser estabelecido entre você e a Uniodonto Piracicaba poderá implicar em utilização dos seus dados, que poderão ser conhecidos nesse aviso de privacidade.

Exceções:

Este aviso não se aplica as atividades realizadas em sites de terceiros, mídias sociais que você acesse ou seja redirecionado a partir do nosso site, como anúncios, propagandas ou buscadores.

3. O que é tratamento de dados pessoais?

Toda ação realizada com informações que lhe identifiquem, independente do meio utilizado (digital ou físico, desde o mero ato de acessar ou receber até a sua eliminação é um tratamento de dados pessoais. Alguns exemplos comuns:

  • armazenamento
  • eliminação
  • acesso
  • coleta

4. Para tratar seus dados pessoais obedecemos

Qualquer tratamento dos seus dados pessoais seguem as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e para isso garantimos:

  • Coletar somente os dados pessoais necessários para finalidades que você sempre saberá antes da coleta
  • Acesso gratuito e facilitado ao nosso canal para que você possa tirar dúvidas e exercer seus direitos https://uniodontopiracicaba.com.br/lgpd-canal-do-titular/
  • Manter os dados pessoais coletados atualizados e armazenados em local seguro e protegido, com medidas de segurança adequadas.

5. Saiba aqui quais dos seus dados trataremos

Dados de identificação, localização e contato

Dados pessoais comuns tratados: Finalidades de tratamento: Hipóteses legais de tratamento:
Nome, Email, Telefone e Cidade Captar informações sobre o lead para realizar abordagem comercial. Art. 7º, IX, LGPD – Legítimo Interesse do controlador.
Dados de Identificação:(nome, cpf, data de nascimento, celular, email, telefone fixo, parentesco)(Externo ao site) Captar informações sobre o usuário que está contratando o plano e realizar a inclusão do cadastro em nosso sistema. Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.
Dados Cadastrais:(cep, logradouro, número, bairro, complemento, cidade, estado)(Externo ao site) Captar informações sobre o usuário que está contratando o plano e realizar a inclusão do cadastro em nosso sistema. Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.
Dados pessoais comuns tratados: Finalidades de tratamento: Hipóteses legais de tratamento:
CPF e senha (login) (Externo ao site) Acessar o Portal do Beneficiário, Portal do Cirurgião-Dentista no site e APP da Uniodonto Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.
CNPJ e nº do contrato(Externo ao site) Acessar a impressão de boletos, demonstrativo e movimentação cadastral no Portal da Empresa no site Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.
Nome, e-mail, celular e cidade Acessar a área “Fale Conosco” no site Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.
Nome, e-mail, telefone, cidade e currículo Enviar currículo através da área “Trabalhe Conosco” no site Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.
Nome, e-mail, CPF, celular e foto Enviar solicitações através do Canal do Titular da LGPD no site Art. 7º, II, LGPD – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória de acesso ao direito do Titular.
Nome, data de nascimento, e-mail, CPF, RG, telefone(Externo ao site) Cadastro e compras no e-commerce da Dental Uniodonto Piracicaba através do site e App Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.

Tratamento de Dados de Crianças e Adolescentes

Eca digital

Nosso compromisso com o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025) assegura proteção prioritária a crianças (<12 anos) e adolescentes (<18 anos) em ambientes digitais (Art. 1º).

Aplicável a serviços com “acesso provável” por menores, adotamos privacy by default, verificação confiável de idade, vedada autodeclaração, dados exclusivos para aferição, sem perfilamento/publicidade, consentimento parental verificável e RIPD obrigatório para riscos altos .

Configurações padrão: mais. protetivas, com supervisão parental acessível.

Dados pessoais comuns tratados de Crianças e Adolescentes: Finalidades de tratamento: Hipóteses legais de tratamento:
Dados de Identificação:(nome, cpf, data de nascimento, parentesco com titular do plano)(Externo ao site) Captar informações sobre o beneficiário dependente para utilização do plano odontológico contratado pelo titular responsável. Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.

Dados pessoais sensíveis

Abaixo as hipóteses de tratamento de informações a seu respeito que representam maior possibilidade de exposição da sua privacidade (exemplos: origem racial ou étnica, vida e orientação sexual, dados de saúde, dado genético).

Dados pessoais sensíveis: Finalidades de tratamento: Hipóteses legais de tratamento:
Biometria Facial(Externo ao site) Validar identidade do beneficiário na realização do tratamento Art. 7º VIII, LGPD – Para tutela da saúde em procedimentos.

Dados financeiros

Dados pessoais comuns tratados: Finalidades de tratamento: Hipóteses legais de tratamento:
Nome no cartão, numeração do cartão, data de validade, código de segurança e CEP(Externo ao site) Captar informações sobre o cartão utilizado para pagamento das mensalidades do plano. Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.

Dados de dispositivo

Dados pessoais comuns tratados: Finalidades de tratamento: Hipóteses legais de tratamento:
Endereço IP, identificadores de cookies, páginas acessadas, origem da visita, data e hora de acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e interações realizadas no site. Viabilizar o funcionamento técnico do site, medir audiência e desempenho, entender a origem dos acessos, melhorar a experiência do usuário, analisar campanhas e, mediante consentimento, realizar marketing, remarketing e mensuração por Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, RD Station, Brevo/WonderPush e YouTube. Art. 7º, V, LGPD – Execução de Contrato com o titular.

Decisão automatizada e análise de crédito

Podemos utilizar critérios automatizados para apoiar análises (ex.: crédito/prevenção a fraudes). Quando uma decisão for tomada unicamente por tratamento automatizado e afetar seus interesses, você pode solicitar revisão e informações sobre critérios e procedimentos, observados segredos comercial e industrial.

6. Armazenamento dos dados pessoais

Os seus dados pessoais serão armazenados preferencialmente dentro do território nacional. As exceções você pode conferir no capítulo das transferências internacionais de dados. O gráfico abaixo esclarecer como se dá o ciclo de vida do dado pessoal por aqui:

  1. Coleta dos seus dados: início da relação conosco
  2. Utilização do seu dado para a(s) finalidade(s) de tratamento informada(s)
  3. Após a utilização, os seus dados serão guardados pelos prazos estabelecidos por leis aplicáveis em cada caso.
  4. Com o fim dos prazos legais, eliminaremos os seus dados pessoais de modo seguro e permanente

A retenção dos seus dados pessoais obedecerão as hipóteses permitidas pela LGPD, mas você sempre poderá informações precisas caso venham a acontecer no nosso canal de contato.

7. Com quem podemos compartilhar os seus dados

Durante a sua experiência conosco, poderemos precisar compartilhar dados com terceiros, desde que necessário e/ou para cumprir com as finalidades informadas neste aviso. Caso seja necessário o compartilhamento, somente o faremos com terceiros com que em conformidade com a LGPD e garantam a segurança das informações.

I. Compartilhamento com autoridades

Quando houver uma ordem da autoridade ou para atender lei vigente seremos obrigados a compartilhar as informações solicitadas.

Em todos os casos, o compartilhamento das informações se limitará apenas ao necessário para cumprir com o exigido pela legislação aplicável.

II. Compartilhamento com prestadores de serviço e parceiros comerciais

Eventualmente, podemos compartilhar os seus dados pessoais com parceiros e fornecedores, que poderão ou não atuar em nosso nome, na prestação de determinados serviços que estejam relacionados direta ou indiretamente a sua experiência conosco.

Com quem Quais dados Finalidade Link para aviso de privacidade
NST e-business Dados de Identificação, Cadastrais e saúde Captar informações sobre o usuário que está contratando o plano e realizar a inclusão do cadastro em nosso sistema. https://nst.com.br/privacidade/
V4 Company Nome e telefone Captar informações sobre o lead para realizar abordagem comercial. https://v4company.com/politica-de-privacidade
Semcon Gestão Contábil Dados de Identificação, Cadastrais e salariais dos colaboradores Processamento da folha de pagamento e cumprimento das obrigações trabalhistas, previdenciárias, tributárias e acessórias. https://semcon.com.br/politica-de-privacidade/

III. Compartilhamento com outras empresas do nosso grupo

Para auxiliar na prestação de serviços ou para detectar e impedir atos ilícitos e para cooperar nas decisões de melhoria quanto aos produtos e serviços oferecidos a você, cliente, podemos compartilhar com as empresas do nosso grupo:

Com quem Quais dados Finalidade Link para aviso de privacidade
Sistema Uniodonto Nome e CPF Prestação de serviço odontológico através do Sistema de Intercâmbio https://www.uniodonto.coop.br/politica-de-privacidade/

IV. Armazenamento e compartilhamento em ações de marketing

Os dados coletados em ações de marketing, eventos e campanhas serão mantidos pelo tempo necessário à finalidade informada, ao relacionamento comercial, ao cumprimento de obrigações legais, ao exercício regular de direitos ou até oposição/revogação aplicável pelo titular.

Para viabilizar tais ações, poderão ser utilizados fornecedores e parceiros de marketing, promotores, agências, plataformas de CRM, automação, disparo de mensagens, WhatsApp corporativo, chatbots, assistentes virtuais, totens, landing pages, formulários digitais e ferramentas de gestão de leads, sempre limitados à finalidade informada e aos dados mínimos necessários.

Esses terceiros deverão observar confidencialidade, segurança da informação, proteção de dados pessoais e vedação de uso dos dados para finalidade própria não autorizada pela Uniodonto Piracicaba.

8. Medidas de segurança

Saiba quais medidas de segurança utilizamos para que seus dados estejam seguros contra acesso e usos indevidos, fraudes, e outros ilícitos:

  • Adoção de medidas preventivas de segurança, como duplo fator de autenticação e senhas fortes;
  • ECA DIGITAL: mecanismos antifraude idade (Art. 14), logs supervisão parental
  • Um sistema confiável de identificação: eletrônica para o acesso ao site
  • Auditorias periódicas para certificar que nosso ambiente está seguro
  • Utilização de soluções que garantam a integridade, disponibilidade e confidencialidade
  • Permitir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso as suas informações
  • Manter registros de quem acessa nosso site e utiliza nossos serviços para impedir fraudes

Lembre-se: você é o gestor da sua privacidade e somente você decide quais informações compartilha conosco. Saiba que, apenas solicitamos dados pessoais por meio dos nossos canais oficiais, NÃO OS COMPARTILHE fora deles.

Em ocorrência de identificação de riscos ou danos relevantes aos seus direitos, você será comunicado o mais breve possível e o incidente será informado para a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).  nos prazos legais. Neste caso, temos um plano de ação estratégico desenvolvido e treinado para mitigar riscos e prejuízos.

Caso identifique ou tome conhecimento de atividade que comprometa a segurança de seus dados pessoais, utilize imediatamente nosso canal privacidade@uniodontopiracicaba.com.br para que possamos agir com rapidez e eficiência

9. Crianças, adolescentes e ECA Digital

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes continuará sendo realizado nos termos do art. 14 da LGPD, sempre em seu melhor interesse e, quando exigido, mediante consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.

Nas interações digitais, inclusive em sites, formulários, campanhas, ações promocionais, conteúdos, aplicativos, redes sociais, totens, QR Codes, landing pages ou demais ambientes digitais relacionados a Uniodonto Piracicaba, também serão observadas as regras aplicáveis da Lei nº 8.069/1990 — Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), bem como da Lei nº 15.211/2025 — Estatuto Digital da Criança e do Adolescente, conhecida como ECA Digital, especialmente quanto à proteção integral, prevenção de riscos, transparência, linguagem adequada, minimização dos dados, segurança e vedação de práticas incompatíveis com o melhor interesse da criança e do adolescente.

Quando uma ação de marketing, evento ou campanha puder envolver crianças ou adolescentes, a Uniodonto Piracicaba adotará cuidados adicionais de transparência, controle de acesso, avaliação da necessidade dos dados solicitados e validação da participação do responsável legal quando aplicável.

10. Uso Responsável e Seguro de Inteligência Artificial

A utilização de sistemas, plataformas, ferramentas ou funcionalidades baseadas em Inteligência Artificial — IA deverá ocorrer de maneira ética, segura, transparente e compatível com a legislação aplicável, com esta Política, com a Política de Segurança da Informação e com as demais normas internas da Uniodonto Piracicaba.

Consideram-se ferramentas de Inteligência Artificial, para os fins desta Política, as soluções capazes de gerar, analisar, resumir, classificar, interpretar, transformar ou apresentar conteúdos e informações de forma automatizada, incluindo assistentes virtuais, sistemas de IA generativa, chatbots, ferramentas de transcrição, análise de documentos, apoio diagnóstico, automação de processos e outras tecnologias semelhantes.

Somente poderão ser utilizadas ferramentas de Inteligência Artificial previamente avaliadas e autorizadas pelas áreas responsáveis por Tecnologia da Informação, Segurança da Informação, Proteção de Dados e, quando aplicável, pela Alta Administração.

É vedada a contratação, instalação, integração ou utilização de ferramentas de IA não autorizadas para execução de atividades institucionais, ainda que disponibilizadas gratuitamente ou mediante contas pessoais.

É proibido inserir, carregar, copiar, transcrever, compartilhar ou utilizar em ferramentas públicas ou não autorizadas de Inteligência Artificial:

  • dados pessoais ou dados pessoais sensíveis de pacientes, acompanhantes, colaboradores, médicos, prestadores, fornecedores ou quaisquer outros titulares;
  • informações relacionadas à saúde, prontuários, exames, diagnósticos, prescrições, imagens médicas, históricos clínicos ou informações assistenciais;
  • senhas, credenciais, códigos de acesso, chaves de segurança ou informações de autenticação;
  • documentos internos, contratos, relatórios, pareceres, estratégias, informações financeiras ou dados protegidos por sigilo profissional, comercial, médico ou institucional;
  • informações que permitam identificar, direta ou indiretamente, uma pessoa natural.

Quando a utilização de dados pessoais em uma solução de IA for necessária para uma finalidade institucional legítima, o tratamento deverá ser previamente avaliado pelas áreas competentes, observando-se a base legal aplicável, a necessidade, a proporcionalidade, a minimização dos dados e a adoção de medidas de anonimização ou pseudonimização, sempre que possível..

Os resultados produzidos por ferramentas de Inteligência Artificial não deverão ser considerados automaticamente verdadeiros, completos, imparciais ou adequados.

Todo conteúdo, orientação, classificação, recomendação ou decisão apoiada por IA deverá ser revisado e validado por profissional habilitado e autorizado, especialmente quando puder produzir efeitos sobre pacientes, colaboradores ou outros titulares de dados.

A Inteligência Artificial não substitui a análise clínica, técnica, jurídica, administrativa ou profissional das pessoas responsáveis pela atividade.

É vedada a adoção de decisão exclusivamente automatizada quando ela puder afetar significativamente os interesses ou os direitos de uma pessoa, sem que tenham sido previamente avaliados os requisitos legais, os riscos envolvidos e a necessidade de intervenção humana.

Os usuários deverão considerar que sistemas de IA podem apresentar informações incorretas, desatualizadas, incompletas, discriminatórias ou incompatíveis com o contexto apresentado.

Antes de utilizar qualquer resultado gerado por IA, o usuário deverá verificar sua exatidão, origem, coerência e adequação à finalidade pretendida, não sendo permitido utilizar respostas da ferramenta sem análise crítica e validação humana.

As ferramentas de IA não deverão ser utilizadas para produzir conteúdos fraudulentos, discriminatórios, ofensivos, enganosos ou que possam causar danos aos titulares de dados, à Uniodonto Piracicaba ou a terceiros.

A implementação ou contratação de soluções de Inteligência Artificial que envolvam dados pessoais deverá ser precedida de avaliação de privacidade, segurança da informação, riscos éticos, impactos sobre os titulares e condições contratuais do fornecedor.

Deverão ser avaliados, entre outros aspectos:

  • quais dados serão utilizados;
  • a finalidade e a base legal do tratamento;
  • o local de armazenamento e processamento das informações;
  • a existência de transferência internacional de dados;
  • a utilização dos dados para treinamento ou aprimoramento do sistema;
  • a possibilidade de retenção, compartilhamento ou reutilização das informações pelo fornecedor;
  • as medidas de segurança, controle de acesso, rastreabilidade e resposta a incidentes;
  • a possibilidade de vieses, discriminação, erros ou decisões automatizadas;
  • a necessidade de elaboração de Relatório de Impacto à Proteção de Dados — RIPD.

Sempre que uma ferramenta de Inteligência Artificial for utilizada de maneira relevante em processos institucionais, deverão ser mantidos registros suficientes para demonstrar:

  • a finalidade de sua utilização;
  • a ferramenta e a versão utilizadas, quando disponível;
  • as categorias de dados eventualmente tratadas;
  • as pessoas responsáveis pela operação e validação dos resultados;
  • as medidas de segurança e supervisão adotadas;
  • as decisões tomadas a partir dos resultados apresentados pela ferramenta.

Quando o uso de IA puder produzir efeitos relevantes sobre o titular, deverão ser fornecidas informações claras sobre a utilização da tecnologia, observados os limites legais, técnicos, de segurança e de proteção ao segredo comercial e industrial.

Os fornecedores de soluções de Inteligência Artificial deverão ser submetidos ao processo institucional de avaliação de conformidade, segurança e proteção de dados.

Os contratos deverão estabelecer, conforme aplicável, obrigações relativas à confidencialidade, segurança da informação, limitação das finalidades, proibição de utilização indevida dos dados, subcontratação, transferência internacional, retenção, eliminação, auditoria, resposta a incidentes e responsabilização.

Dados e informações da Uniodonto Piracicaba não poderão ser utilizados pelo fornecedor para treinamento, desenvolvimento ou aprimoramento de modelos de Inteligência Artificial, salvo quando houver autorização institucional expressa, fundamento jurídico adequado e garantias técnicas e contratuais suficientes.

Cada colaborador, prestador de serviço ou terceiro é responsável pela utilização adequada das ferramentas de Inteligência Artificial colocadas à sua disposição.

O uso de IA não afasta a responsabilidade individual pela atividade executada, pelo conteúdo produzido, pelas informações inseridas, pelas decisões tomadas ou pelos danos decorrentes de sua utilização indevida.

O descumprimento destas diretrizes estará sujeito às medidas administrativas, disciplinares, contratuais e legais previstas nesta Política e na legislação aplicável.

11. Transferência internacional de dados

Se para o exercício das atividades e finalidades informadas for necessário remeter seus dados para fora do Brasil, somente o faremos atendendo a LGPD, e desde que o destinatário esteja sediado em países com adequado nível de proteção de dados pessoais.

Para menores: vedado salvo cláusulas adequação ECA/LGPD

Abaixo as hipóteses em que poderão ocorrer a transferência internacional de dados::

Com quem Quais dados Finalidade Critério utilizado para transferência Link para aviso de privacidade
Google dados de navegação, cookies, IP, eventos e métricas; finalidade de analytics, mensuração e tagueamento; Plugin Oficial https://policies.google.com/privacy
Meta/Facebook identificadores de navegador, eventos de navegação e métricas de campanha; finalidade de mensuração e remarketing mediante consentimento Plugin Oficial política: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Brevo/WonderPush identificadores técnicos e dados de comunicação/web push finalidade de comunicação e notificações mediante consentimento Plugin Oficial https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/
YouTube/Google cookies e dados de reprodução de vídeo incorporado finalidade de exibição de mídia incorporada Iframe de incorporação https://policies.google.com/privacy

12. Alterações no aviso de privacidade

Esse aviso de privacidade poderá passar por atualizações em decorrência de mudanças nos tratamentos de dados ou mesmo por questões regulatórias. Mas fique tranquilo(a), qualquer alteração será publicada nesse mesmo local e caso necessário comunicada a você.

Data de publicação desse aviso: 05/10/2026

Atualização em: 05/10/2026

13. Glossário

Alguns termos de conhecimento geral podem ter outra conotação para os efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), gostaríamos de explicar previamente alguns termos técnicos:

  • ANPD – sigla que identifica a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). como a entidade que terá como atribuições: gerar regulação sobre proteção de dados, fiscalizar e aplicar as penalidades àqueles que descumprirem as normas legais e regulatórias de proteção de dados.
  • ECA DIGITAL – Lei 15.211/25, direito das crianças e adolescentes
  • BASES LEGAIS – são as hipóteses legais que autorizam o tratamento dos seus dados pessoais: pode ser o seu consentimento, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você ou cumprimento de uma obrigação legal, por exemplo.
  • CONTROLADOR DE DADOS – aquele que executa etapas do processo de tratamento de dados, com poder de decisão sobre as informações pessoais pelas quais está responsável.
  • OPERADOR DE DADOS – é um agente de tratamento de dados pessoais que atua sob as instruções e ordens do controlador de dados.
  • DADOS PESSOAIS – é qualquer informação relacionada a uma pessoa física que a identifique ou a torne identificável. Como por exemplo: RG, CPF, endereço. Mas também são considerados informações como hábitos de consumo, perfil comportamental, e outras semelhantes, quando relacionadas a uma pessoa física, permitindo que a identifique.
  • DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS – são os dados pessoais que tem um potencial de dano, exposição e discriminação da pessoa a que se refira, como por exemplo: origem racial ou étnica, vida e orientação sexual, dados de saúde, dado genético, entre outros., sendo protegidos de forma específica pela LGPD.
  • DADO ANONIMIZADO – dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
  • DPO – abreviação do termo da língua inglesa que significa Data Protection Officer, cuja tradução representa a figura do Encarregado de Proteção de Dados.
  • DPO AS A SERVICE – termo de língua inglesa que significa a execução das atribuições e atividades do DPO por empresa ou pessoa física externa à organização.
  • ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS – é A Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a ANPD.
  • PRINCÍPIOS – Normas, regras ou preceitos de ação e condutas morais.
  • TITULAR – é a pessoa física a quem um dado pessoal se refere, identificando-a ou tornando-a identificável.
  • TRATAMENTO DE DADOS – é toda operação realizada com dados pessoais – da coleta ao descarte, incluindo o mero armazenamento.

14. FAQ

Ainda está com dúvidas relacionadas ao nosso Aviso de Privacidade? Trouxemos alguns tópicos que podem te ajudar:

Você pode exercer os seus direitos por meio do nosso canal destinado ao Titular de Dados, através do link

As solicitações serão respondidas em até 15 dias.

Caso seja necessário informações complementares para que possamos responder sua solicitação, poderemos entrar em contato com você, assim atenderemos sua demanda de forma mais assertiva.

O nosso Aviso de Privacidade poderá passar por atualizações, por isso orientamos que você visite periodicamente o site para que obtenha informação atualizada e transparente dessas alterações.

Ressaltamos que, caso sejam necessárias mudanças substanciais e relevantes, publicaremos essa atualização e entraremos em contato com você para que tenha ciência dos novos termos.

Segundo a LGPD, o tratamento dos dados pessoais pode ser realizado por dois agentes de tratamento, o controlador e o operador.

O controlador é definido pela Lei como a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

O operador é a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, como por exemplo, pessoas jurídicas diversas daquela representada pelo controlador, que exerçam atividade de tratamento de dados em seu nome.

O consentimento é apenas uma das bases legais que autoriza o tratamento de dados pessoais. A depender do tipo de relação estabelecida entre nós, o tratamento de dados poderá está respaldado e outras bases legais, como execução de contrato, legítimo interesse, exercício regular de direitos etc.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes é realizado de acordo com os parâmetros do art.14 da LGPD, sempre em seu melhor interesse.

Além disso, o tratamento de Dados Pessoais e Dados Pessoais de crianças e adolescente é realizado com o consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.

A anonimização é a possibilidade de converter dados pessoais em dados anonimizados. É caracterizada pela utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo. Ou seja, para que o dado seja considerado anonimizado, não deve ser possível, por meios técnicos e razoáveis disponíveis, a reidentificação do titular do dado.

Segundo art. 12 da LGPD, ​ tais dados anonimizados não serão considerados dados pessoais para os fins desta Lei, salvo quando o processo de anonimização ao qual foram submetidos for revertido, utilizando exclusivamente meios próprios, ou quando, com esforços razoáveis, puder ser revertido.

Já no processo de pseudoanonimização, os dados pessoais são falsamente anonimizados, sendo possível, a qualquer momento e a partir de métodos conhecidos e disponíveis, que a empresa desfaça a anonimização e reidentifique o titular, em processo de reversão, como ocorre na criptografia e descriptografia.

Em qual situação nós não excluiremos os seus dados

Como descadastrar seu e-mail do nossa base? (opt-out)

Ao final das nossas mensagens, através do botão “cancele sua inscrição”, o Titular poderá optar por não receber mais nossos e-mails.

Em algumas situações autorizadas pela LGPD poderemos manter os seus dados em nossa base, são elas:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  • estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
  • transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;
  • uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Em caso de incidente de segurança com os seus dados pessoais que gerem riscos ou danos relevantes a você, nos comprometemos a informá-lo o mais breve possível com as medidas disponíveis para diminuir ou impedir que seus dados sejam utilizados indevidamente por terceiros ou criminosos.