Política de Privacidade
A Uniodonto Piracicaba compromete-se a proteger sua privacidade e a fornecer um acesso mais seguro a este formulário.
Esta declaração de privacidade aplica-se ao formulário a ser preenchido. Ao enviar as informações, o usuário consente com as práticas descritas nesta declaração.
Entenda quais são os dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos com terceiros, e conheça a nossa política de privacidade.
Uniodonto Piracicaba é uma cooperativa de cirurgiões-dentistas que funciona desde o dia 16 de junho de 1982.
A ideia de criar uma cooperativa de dentistas surgiu de um grupo de 30 profissionais que possuía envolvimento com a Associação Paulista de Cirurgiões-Dentistas, a APCD-Regional Piracicaba. A intenção era oferecer assistência odontológica através de planos familiares, algo novo para o mercado.
Seus dados
Para tornar o site da Uniodonto Piracicaba um ambiente virtual diferenciado e eficaz, é necessário que você, cliente, mantenha suas informações cadastrais corretas, verídicas e atualizadas, para que possamos prestar o nosso serviço da melhor forma.
Observações Importantes
Objetivo da Política de Privacidade
Descrever a forma pela qual coletamos, armazenamos e utilizamos suas informações pessoais. Assim, você aceita sem qualquer ressalva os termos dessa política e concorda que a Uniodonto Piracicaba efetuará a coleta e armazenamento de seus dados quando se inscrever ou utilizar seus produtos, serviços ou qualquer outra funcionalidade oferecida em nosso ambiente virtual.
Não concorda com os termos dispostos ou suas alterações?
Você poderá interromper a utilização do uso dos Serviços, sem qualquer problema. Para mais informações, clique aqui.
Informamos que
- Princípios da LGPD
- Significados de alguns termos importantes da LGPD
- Informações sobre a Controladora e Encarregado de dados
- Essa política se aplica a mim?
- Dados coletados e tratados
- Com quem compartilhamos as informações
- Medidas de proteção e armazenamento
- Períodos de retenção dos dados pessoais
- Utilização de cookies
- Os seus direitos como titular de dados pessoais
- Considerações finais
- Anexo
Princípios da LGPD
Legalidade
Realizar o tratamento de dados pessoais somente de acordo com leis locais e/ou seguindo as melhores regulamentações internacionais de proteção de dados pessoais;
Finalidade
Realização de tratamento de dados com propósitos específicos, legítimos e garantindo a informação ao titular de dados;
Necessidade
Limitação de coleta e uso de dados essenciais para a finalidade do tratamento de dados;
Adequação
Compatibilidade do tratamento de dados com a finalidade informada em nosso site, ou seja, seus dados só serão coletados e utilizados se forem necessários e essenciais para o oferecimento de nossos serviços;
Transparência
Veiculação de informações claras e precisas sobre a realização de tratamento de dados;
Livre Acesso
Compatibilidade do tratamento de dados com a finalidade informada em nosso site, ou seja, seus dados só serão coletados e utilizados se forem necessários e essenciais para o oferecimento de nossos serviços;
Qualidade de Dados
Garantir a precisão, clareza e atualização dos dados coletados, de acordo com a necessidade e para cumprimento da finalidade de seu tratamento;
Confidencialidade
Garantir o acesso de dados somente por colaboradores autorizados;
Segurança e Confiabilidade dos dados
Garantir a segurança das informações, visando impedir invasões, acessos ilícitos, destruição ou perda de dados;
Prevenção
Garantir a adoção de medidas para prevenir danos aos titulares de dados em razão do tratamento de dados;
Responsabilidade e Prestação de Contas
Demonstrar a adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, garantir a eficácia dessas medidas;
Não Discriminação
Impossibilidade de realização do tratamento de dados para fins discriminatórios, ilícitos ou abusivos.
Significados de alguns termos importantes da LGPD
Sabemos que entender o Direito nem sempre é fácil. Considerando a importância desta Lei e seus impactos, queremos que você a entenda claramente. Para isso, preparamos essa lista com o significado de termos importantes da LGPD para já antecipar algumas dúvidas que podem surgir.
- ANPD – sigla que identifica a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, prevista na Lei Geral de Proteção de Dados como a entidade que terá como atribuição gerar regulação sobre proteção de dados, fiscalizar e aplicar as penalidades àqueles que descumprirem as normas legais e regulatórias de proteção de dados;
- BASES LEGAIS – fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais para uma determinada finalidade;
- CONSENTIMENTO – autorização inequívoca dada pelo titular do dado pessoal para tratarmos seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular. Para hipótese de tratamento de dados sensíveis, o consentimento deverá, ainda, ser específico e informado;
- CONTROLADOR DE DADOS – aquele que executa etapas do processo de tratamento de dados, que tem o poder de decisão sobre as informações pessoais das quais está na posse;
- DADOS PESSOAIS – é qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável. RG, CPF, endereço e data de nascimento são alguns exemplos de dados pessoais, mas informações como hábitos de consumo, localização geográfica, perfil comportamental, preferências, históricos de compras e outras informações semelhantes, quando relacionadas a uma pessoa física identificada ou identificável, são consideradas “dados pessoais”. Da mesma forma, informações sobre navegação na Internet, como endereço IP e cookies, entre outras, são em geral consideradas dados pessoais sempre que for possível identificar a pessoa relacionada a esses identificadores;
- DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS – são os dados pessoais que tenham um potencial de dano, exposição e discriminação da pessoa a que se refira, sendo protegidos de forma específica pela Lei de Proteção de Dados;
- DPO – abreviação do termo da língua inglesa que significa Data Protection Officer – cuja tradução representa a figura do Encarregado de Proteção de Dados;
- DPO AS A SERVICE – termo de língua inglesa que significa a prestação de serviço por empresa ou pessoa física externa à estrutura da empresa que trata os dados pessoais;
- ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS – é o profissional equivalente ao DPO – previsto na GDPR, a lei de proteção de dados europeia, que tem como função ser o gestor do programa de privacidade da empresa, com atribuições previstas na Lei de Proteção de Dados;
- EVIDÊNCIA – qualquer elemento que possa comprovar ou gerar indício de comprovação de determinado fato.
Informações sobre a Controladora de Dados
CONTROLADORA DE DADOS
Uniodonto Piracicaba Cooperativa Odontológica
CNPJ: 52.204.526/0001-97
Endereço: Rua Alferes José Caetano nº 1.352, Centro, Piracicaba, SP
Telefone: (19) 3401-1770
E-mail: privacidade@uniodontopiracicaba.com.br
RESPONSÁVEL (DPO) PELOS DADOS
Seus Dados Consultoria em Gestão de Dados LTDA.
CNPJ: 33.899.116/0001-63
Telefone: +55 11 4587 2900
E-mail: dpo@seusdados.com
Esta política se aplica a mim?
Essa política se aplica a todas as pessoas que utilizam o site e/ou qualquer aplicação desenvolvida pela Uniodonto Piracicaba.
Dados coletados e tratados
Nos casos em que você tenha que fazer seu cadastro ou nos fornecer uma informação específica para o processamento de alguma tarefa, você garante a veracidade dos dados pessoais que estarão sendo fornecidos, e, com o fim de manter a qualidade das informações, poderemos solicitar periodicamente que você reveja e atualize os dados pessoais que possuímos a seu respeito, para cumprirmos com os princípios de tratamento de dados pessoais estabelecidos na LGPD e já citados neste aviso.
Site: uniodontopiracicaba.com.br
Dados pessoais tratados | Finalidade de Tratamento | Base legal para o tratamento |
---|---|---|
CPF e senha (login)
|
Acessar o Portal do Beneficiário, Portal do Cirurgião-Dentista e Portal da Corretora. |
Execução de Contrato art. 7, V, da LGPD. |
CNPJ e nº do contrato
|
Acessar a impressão de boletos, demonstrativo e movimentação cadastral no Portal da Empresa. |
Execução de Contrato art. 7, V, da LGPD. |
CPF, celular e e-mail
|
Acessar o Canal de Atendimento LGPD.
|
Execução de Contrato art. 7, V, da LGPD. |
Nome, e-mail, CPF, número da carteirinha, telefone e celular |
Acessar a área “Fale Conosco”.
|
Execução de Contrato art. 7, V, da LGPD. |
Nome, e-mail e currículo |
Enviar currículo através da área “Junte-se a nós”. |
Consentimento art. 7, I, da LGPD. |
Nome, e-mail e telefone |
Entrar em contato com a loja Dental através do WhatsApp, clicando no ícone disponível na página “Dental”. |
Consentimento art. 7, I, da LGPD. |
Marketplace: https://seuplanoonline.fisistemas.com.br
Dados pessoais tratados | Finalidade de Tratamento | Base legal para o tratamento |
---|---|---|
CEP
|
Validar o endereço do usuário para confirmar que ele está dentro da área de abrangência da Uniodonto. |
Consentimento art. 7, I, da LGPD. |
Nome, e-mail e telefone
|
Captar informações sobre o lead para realizar abordagem comercial. |
Consentimento art. 7, I, da LGPD. |
Todos os dados do cadastro |
Captar informações sobre o usuário que está contratando o plano e realizar a inclusão do cadastro em nosso sistema. |
Execução de Contrato art. 7, V, da LGPD. |
Nome no cartão, numeração do cartão, data de validade, código de segurança e CEP |
Captar informações sobre o cartão utilizado para pagamento das mensalidades do plano. |
Execução de Contrato art. 7, V, da LGPD. |
E-mail e senha (login)
|
Acessar a área “Minha Conta”, na qual o cliente poderá verificar as mensalidades descontadas, próxima data de pagamento e cadastrar um novo cartão. |
Execução de Contrato art. 7, V, da LGPD. |
CPF e senha (login)
|
Acessar o Portal do Beneficiário.
|
Execução de Contrato art. 7, V, da LGPD. |
Nome, e-mail, CPF, número da carteirinha, telefone e celular |
Acessar a área “Fale Conosco”.
|
Execução de Contrato art. 7, V, da LGPD. |
Com quem compartilhamos as informações
A Uniodonto coleta alguns dados pessoais e compartilha alguns destes com terceiros por interesse legítimo, conforme descrito aqui.
Para sua ciência, a Uniodonto poderá compartilhar suas informações pessoais com:
- Empresas do mesmo grupo econômico para auxiliar a investigar, detectar e impedir atos ilícitos e para cooperar nas decisões de melhoria quanto aos produtos e serviços oferecidos a você;
- Empresas em diversas atividades, inclusive para hospedagem de dados, análises (analytics) e assessoria específica com base na área de atuação de seus clientes;
- Fornecedores que auxiliam a Uniodonto Piracicaba a prover um serviço de alto valor agregado, tais como: fornecedores de marketing, de prevenção à fraude, de análise de risco, de tecnologia da informação; sendo certo que estes fornecedores são obrigados por contrato a manter confidencialidade das informações recebidas, bem como a utilizá-las apenas em relação à Uniodonto Piracicaba, excetuando benefício próprio ou de terceiros não relacionados;
- Autoridades legais, governamentais e outros terceiros, quando: houver intimação, citação, notificação, decisão judicial e/ou outro procedimento legal semelhante; para adequação da lei vigente ou regras estabelecidas por associação de cartão de crédito; para reportar atividade ilícita suspeita ou para investigar ou auxiliar na investigação de usuários suspeitos;
- Para terceiros, desde que haja autorização expressa do cliente para tanto.
Em nenhuma hipótese iremos comercializar suas informações pessoais com terceiros, exceto se por você expressamente autorizado, e/ou de acordo com os termos da presente Política de Privacidade e/ou por solicitação regulatória ou legal.
Podemos, entretanto, compartilhar dados estatísticos agregados com empresas parceiras, ressaltando que tais dados não contêm informações dos clientes.
Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar qualquer um de seus dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir este Aviso de Privacidade e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedades, segurança e/ou interesses da Uniodonto Piracicaba.
Medidas de proteção e armazenamento
Suas informações serão armazenadas nos computadores e banco de dados da Uniodonto ou em centrais de atendimento e de operações a clientes, sendo que tais informações são integralmente protegidas nos termos da legislação vigente.
Visando a máxima extensão de proteção de dados possível, implementaremos as seguintes ações:
AÇÕES DE SEGURANÇA
- Um sistema confiável de identificação eletrônica para o acesso ao site;
A atualização periódica dos dados; - O registro dos acessos ao site e atividades feitas dentro do sistema;
- A definição das funções e níveis de acesso e autorizações para o uso dos dados dentro do site;
- Auditorias regulares de proteção de dados pessoais;
- Adoção de medidas preventivas de segurança de informação e implementação de boas práticas internacionais.
Alertamos que, cumprindo com as disposições da LGPD, se ocorrer algum incidente com seus dados pessoais, entraremos em contato diretamente com você e notificaremos a situação perante a competente Autoridade Nacional, sempre que seja necessário. Neste caso, adotaremos de forma imediata as medidas necessárias para remediar a situação e restabelecer a segurança de sua informação pessoal.
Períodos de retenção dos dados pessoais
O período de retenção de seus dados pessoais em nosso site será determinado de acordo com:
- A duração de seu relacionamento com a Uniodonto Piracicaba.
- A finalidade para a qual cada um dos dados for tratado.
- Suas indicações e os períodos estabelecidos por leis especiais aplicáveis em cada caso.
Caso haja uma reclamação ou a perspectiva de litígio ou necessidade de subsidiar elementos de evidências para eventuais investigações criminais, processos administrativos e judiciais, poderemos reter os seus dados pessoais por um período superior ao determinado com base nas condições acima.
Consideramos ainda para determinar o período de retenção apropriado a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir esses objetivos por outros meios.
Nos valemos, ainda, do prazo prescricional fixado nas diversas legislações civis, criminais e normas regulatórias de autoridades governamentais, como elemento a ser considerado para eventual retenção.
Após o término do tratamento dos dados realizados pela Uniodonto, quando necessários para cumprir uma obrigação legal ou exercício regular de um direito, serão armazenados de forma segura, e apenas para essa finalidade, pelo prazo estabelecido em lei. Vencido esse prazo, eliminaremos automaticamente os dados em questão.
É importante destacar que, cumprida a finalidade do tratamento ou encerrado eventual contrato, recebida sua solicitação de exclusão de dados ou no caso de recebermos uma ordem da autoridade regulatória, o tratamento dos dados será finalizado e a retenção deles só será feita com prévias medidas de segurança.
Vencidos os prazos em que possam ocorrer qualquer uma dessas hipóteses exemplificadas acima, os dados serão apagados de forma definitiva.
Os seus direitos como titular de dados pessoais
O titular é a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. Neste caso, todos os dados coletados a seu respeito são de sua titularidade, de modo que a LGPD, em seu artigo 17 e seguintes, lhe garante alguns direitos.
Direitos
- Direito de confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Direito de acesso a seus dados;
- Direito de correção/retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Direito de exclusão dos seus dados;
- Direito de oposição;
- Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produto;
- Direito de retirar o seu consentimento para tratamento de dados;
- Direito à informação sobre uso compartilhado de dados;
- Direito de não fornecer o seu consentimento para tratamento de dados;
- Direito de apresentar reclamações ou denúncias perante o Controlador de seus dados pessoais ou perante a Autoridade Regulatória (Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD).
Para facilitar o exercício de seus direitos, criamos um Canal de Atendimento LGPD, no qual você poderá se manifestar de forma rápida e fácil.
Basta realizar a comprovação de que se trata efetivamente do titular dos dados através da validação em duas etapas do seu celular ou e-mail.
Após esse procedimento, a solicitação será respondida em até 15 dias.
Clique aqui para acessar o Canal LGPD
Validação em Duas Etapas
Prazo de Solicitação 15 dias
Caso as solicitações sejam abusivas ou violem algum direito da Uniodonto, nos reservamos ao direito de negar, de modo fundamentado, o respectivo atendimento.
Considerações finais
Dúvidas adicionais
Se você tiver dúvidas e/ou perguntas sobre o tratamento de seus dados pessoais feito pela Uniodonto Piracicaba, não hesite em nos contatar através do Canal de Atendimento LGPD ou e-mail privacidade@uniodontopiracicaba.com.br.
Alterações no Aviso de Privacidade
A qualidade e excelência de nossos processos é um objetivo permanente na Uniodonto Piracicaba. Com base nisso, o Aviso de Privacidade deste site poderá passar por atualizações. Assim, recomendamos que você visite periodicamente o site para que obtenha informação atualizada e transparente dessas alterações. Caso sejam necessárias mudanças substanciais e relevantes que precisem de seu consentimento, publicaremos essa atualização e entraremos em contato com você para solicitar um novo consentimento.
Além disso, sua opinião é muito importante para nós. Sinta-se à vontade para nos enviar sugestões relacionadas a ações que podemos tomar para aprimorar a sua experiência conosco e/ou melhorar o nosso alerta de privacidade, através do nosso Canal de Atendimento LGPD ou e-mail privacidade@uniodontopiracicaba.com.br.
Anexo
- FINALIDADE – está relacionada ao objetivo ou propósito que desejamos alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais;
- GEOLOCALIZAÇÃO – seu dispositivo pode ter sensores que podem ser usados para entender melhor sua localização e movimentação. Por exemplo, um acelerômetro pode ser usado para determinar sua velocidade e um giroscópio pode ser usado para descobrir em que direção você está indo;
- HELP DESK – termo em inglês que significa literalmente “balcão de ajuda” e que se refere a um serviço de atendimento aos clientes que procuram por soluções, esclarecimentos sobre dúvidas e outras solicitações para problemas técnicos relacionados a telefonia, informática, tecnologia da informação, dentre outros;
- IP – para todo dispositivo conectado à Internet, é atribuído um número conhecido como endereço de protocolo de Internet (Internet Protocol ou IP). Geralmente, esses números são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP muitas vezes pode ser usado para identificar de qual local um dispositivo está se conectando à Internet;
- LEGÍTIMO INTERESSE – uma das bases legais utilizadas para justificar o tratamento de dados pessoais;
- LOG DE DADOS – é uma expressão utilizada para descrever o processo de registro de eventos relevantes em um sistema computacional. Esse registro pode ser utilizado para restabelecer o estado original de um sistema ou para que um administrador conheça o seu comportamento no passado;
- LOGIN – termo em inglês usado no âmbito da informática que significa ter acesso a uma conta de e-mail, computador, celular ou outro serviço fornecido por um sistema informático;
- NECESSIDADE – justificativa pela qual é estritamente necessário coletar dados pessoais, para atingir a finalidade, evitando-se a coleta excessiva;
- OPERADOR DE DADOS – aquele que executa as ordens do controlador de dados;
- PLATAFORMA – modelo de negócio que permite conexão entre produtores e consumidores, para que eles se conectem a esse ambiente e interajam entre si;
- POP-UP – é uma janela que abre no navegador da Internet quando se acessa uma página na web ou algum link de redirecionamento. Normalmente, essa nova janela apresenta informações de destaque do site ou, na maioria dos casos, publicidades e anúncios;
- RASTREABILIDADE – ações ou conjunto dessas que permitem identificar, acompanhar e/ou localizar os dados pessoais e o processo de tratamento de dados desenvolvidos com eles;
- RETENÇÃO – tempo de guarda da informação nos bancos de dados do controlador de dados;
- SENHA – palavra ou fórmula secreta previamente convencionada para ser usada como sinal de reconhecimento entre pessoas, dispositivos, dentre outros;
- TITULAR – é a pessoa física a qual um dado pessoal se refere, identificando-a ou tornando identificável;
- TRATAMENTO DE DADOS – é toda operação realizada com dados pessoais – da coleta ao descarte, incluindo o mero armazenamento. Bem como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
- URL – forma padronizada de representação de diferentes documentos, mídia e serviços de rede na Internet, capaz de fornecer a cada documento um endereço único;
- WEB/INTERNET – nome pelo qual a rede mundial de computadores se tornou conhecida a partir de 1991, quando se popularizou devido à criação de uma interface gráfica que facilitou o acesso e estendeu seu alcance ao público em geral.