A Uniodonto Piracicaba passou por auditoria anual para analisar seus procedimentos internos visando a recertificação na norma internacional ISO 9001:2015. A auditoria externa, realizada pelo Rina Brasil, ocorreu no dia 14 de novembro, na sede administrativa da Uniodonto, em Piracicaba, quando foram reavaliados todos os processos administrativos da cooperativa. A nova certificação foi aprovada sem existência de não conformidades.
A Uniodonto é certificada nesta norma internacional desde 2003 e, ao longo deste tempo, tem alcançado elevado grau de aceitação diante do mercado pela qualidade de seus serviços odontológicos, prestados a mais de 75 mil pessoas, através de contratos pessoa física e empresariais.
A ISO 9001:2015 é a norma de sistema de gestão da qualidade (SGQ) reconhecida internacionalmente, e é utilizada para comprovar a capacidade de fornecer produtos e serviços que atendem às necessidades de seus clientes e requisitos legais e regulatórios aplicáveis, com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente por meio de melhorias de processo e avaliação da conformidade.
Na foto, os gestores do processo: Marcos Venegas (Rina), Cláudio Zambello (presidente da Uniodonto), Wanderley Alves (consultor da ISO), Elaine Zambello, Graziela Taddei e Letícia Delgado
